Mon Compte Client

Comment créer un compte ?

Il vous suffit de vous rendre sur votre Compte en cliquant ici : lien.

Puis, de rentrer les éléments demandés en veillant à choisir une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé.

Vous pourrez, à tout moment, modifier toutes les informations qui figurent sur votre compte client Les Lumières du Temps. 


Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Pour réinitialiser votre mot de passe, vous devez vous rendre sur votre compte client (lien) et modifier votre mot de passe actuel en saisissant l’actuel puis le nouveau dans la rubrique Informations Personnelles.


J’ai oublié mon mot de passe 

Si vous avez oublié votre mot de passe, lors de votre connexion à votre compte client, vous pouvez cliquer sur “Mot de passe oublié”. Un mail avec un lien de réinitialisation du mot de passe vous sera envoyé. Veillez à vérifier vos messages indésirables ou vos spams.


Où trouver ma facture ?

Votre facture est automatiquement envoyée, en pièce-jointe, dans le mail de confirmation de votre commande. Vous pouvez, également, la retrouver directement sur votre compte client dans la rubrique “Historique et détails de mes commandes”.


Mes données personnelles sont-elles sécurisées ?

Vos données personnelles sont sécurisées conformément aux réglementations de la CNIL. 


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Il vous suffit de vous rendre à la fin de notre site internet et de rentrer votre adresse mail. Pour vous remercier, vous bénéficierez par mail d’un code avec -10% de remise à valoir sur votre première ou prochaine commande.


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Comment vous contacter ? 

Vous pouvez contacter le Service Client du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h soit par téléphone au +33 (0)387189650 soit par mail à l’adresse suivante : ldt-eboutique@procado.com


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