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Notre Société
La Marque Française et artisanale, Les Lumières du Temps, existe depuis 2001 sur le marché de la fabrication de produits senteurs pour la maison. Située à Plesnois, un village proche de Metz, en Moselle (57), elle a su se démarquer et s’imposer par sa création et fabrication artisanale dans ses propres ateliers de bougies parfumées, de diffuseurs de parfums, de sprays d’ambiance et de produits bien-être. Ces produits sont conçus avec soin pour offrir une expérience olfactive unique exceptionnelle et créer une ambiance chaleureuse dans votre maison.
La marque Les Lumières du Temps privilégie un savoir-faire local et artisanal. Tous ses produits sont fabriqués dans ses ateliers. Les bougies sont coulées à la main, à base de cires végétales et les parfums de Grasse sont rigoureusement sélectionnés. De plus, la richesse et le choix des matières utilisées dans nos fabrications contribuent grandement à la qualité de nos produits.
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Il vous suffit de vous rendre sur votre Compte en cliquant ici : lien.
Puis, de rentrer les éléments demandés en veillant à choisir une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé.
Vous pourrez, à tout moment, modifier toutes les informations qui figurent sur votre compte client Les Lumières du Temps.
Pour réinitialiser votre mot de passe, vous devez vous rendre sur votre compte client et modifier votre mot de passe actuel en saisissant l’actuel puis le nouveau dans la rubrique Informations Personnelles.
Si vous avez oublié votre mot de passe, lors de votre connexion à votre compte client, vous pouvez cliquer sur “Mot de passe oublié”. Un mail avec un lien de réinitialisation du mot de passe vous sera envoyé. Veillez à vérifier vos messages indésirables ou vos spams.
Votre facture est automatiquement envoyée, en pièce-jointe, dans le mail de confirmation de votre commande. Vous pouvez, également, la retrouver directement sur votre compte client dans la rubrique “Historique et détails de mes commandes”.
Vos données personnelles sont sécurisées conformément aux réglementations de la CNIL.
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Commandes - Livraisons et Retours
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Vous êtes en droit d’annuler votre commande passée sur notre site internet, en envoyant un mail ou en téléphonant au service client.
Service Client : +33 (0)387189650 ou ldt-eboutique@procado.com
Il est possible de modifier uniquement le parfum des produits commandés avant que votre commande ne soit prise en compte par notre équipe de préparateur de commande. Il n’est pas possible d’ajouter ou de supprimer un ou plusieurs produits de votre commande.
Le Service Client est disponible par téléphone, par mail et directement via le chat en ligne sur le site Les Lumières du Temps du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h. Le Service Client apportera une réponse rapide à vos différentes questions pour vous aiguiller du mieux que possible sur le site.
Nous ne proposons pas pour l'instant, d’échantillons gratuits. Toutefois, des petites surprises viennent parfois se glisser dans vos commandes.
Vous pouvez, toutefois, découvrir nos belles fragrances avec le format 35 g spécialement conçu pour les très petits espaces.
Les délais de livraison dépendent de la disponibilité du produit. Le délai de livraison correspond au délai de préparation auquel s’ajoute le délai d’expédition. Nous utilisons le service Colissimo, le délai de livraison est de 48 à 72 heures jours ouvrés (France Métropolitaine) à la remise du colis auprès de La Poste. Les délais de transport fournis par le transporteur ne tiennent pas compte des dimanches et jours fériés.
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Paiement
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Nous proposons 3 moyens de paiement sur notre site internet pour finaliser votre commande.
- Par Carte Bancaire ; CB / Visa / MasterCard
- Par la plateforme PayPal en 1x ou en 4x sans frais
- Par virement bancaire ; en rentrant nos informations bancaires et en spécifiant votre nom et numéro de votre commande
L'ensemble du site internet Les Lumières du Temps est sécurisé en protocole HTTPS.
De plus, toutes les transactions par CB sont dirigées en mode crypté vers un serveur de validation bancaire en mode SSL (Secure Socket Layer). Le 3D Secure est un procédé d'authentification fiable, rapide et simple pour les utilisateurs Les transactions par PayPal sont sécurisées par la plateforme elle-même.
Vous pouvez alors effectuer vos achats en toute sécurité sur notre site.
Vous disposez d’un code promo Les Lumières du Temps ? Vous en avez de la chance !
Pour l’utiliser et profiter de l’offre, c’est très simple :
- Une fois votre sélection de produits terminée,
- Cliquez sur votre panier,
- Indiquer le code promotionnel dans la case prévue à cet effet,
- Cliquez sur “Ajoutez”,
- Une ligne apparaîtra confirmant la prise en compte de votre code promo
Pensez à bien vérifier la prise en compte de votre code promo. Malheureusement, si le code n’a pas été saisi ou pris en compte, il ne nous sera pas possible de vous en faire bénéficier après le paiement de votre commande.
Si vous rencontrez le moindre problème pour l’utilisation d’un code promo, nous vous invitons à contacter le Service Client par mail ou par téléphone.
Si le code promo ne fonctionne pas, cela peut être dû à plusieurs raisons :
- La date de validité du code ; pensez à bien vérifier les dates de validité lors des offres promotionnelles occasionnelles proposées par mail ou sur le site Les Lumières du Temps.
- L’orthographe du code promo ; vérifier les espaces, l’orthographe et les majuscules des offres en cours.
- Un code promo déjà appliqué ; Si un code promotionnel est déjà appliqué dans votre panier et qu’il n’est pas cumulable avec une autre offre promo, il ne sera pas valide.
N’hésitez pas à contacter le Service Client par mail ou par téléphone pour vous aider dans les plus brefs délais.
Dans certains cas, les mails peuvent se retrouver dans vos spams. Si après vérification cela n’est pas le cas, vous pouvez vérifier la prise en compte de votre commande directement sur votre compte client. Ainsi, vous allez également pouvoir suivre le statut de la commande.
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Produits
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Le Service Client est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h soit par téléphone au +33 (0)387189650 soit par mail à l’adresse suivante : ldt-eboutique@procado.com soit directement via le chat en ligne sur le site internet Les Lumières du Temps.
La composition d’un produit figure directement sur notre site internet dans la partie “caractéristiques techniques” ou directement en photo. Vous la trouverez également au dos ou sous le produit de chaque produit.
Il n’y a pas de risque direct pour les animaux domestiques.
Il est important de respecter les précautions d'emploi de chaque produit qui figurent sur ces derniers notamment de laisser hors de portée des animaux domestiques des animaux domestiques les bougies allumées ou les diffuseurs, et de bien aérer chaque pièce après utilisation de l’un de ces derniers.
Le diffuseur à suspendre 15 ml permet de parfumer efficacement de petits espaces comme une voiture, un dressing ou une pièce de vie. Son format compact et son système de diffusion par bouchon en bois assurent une diffusion lente, continue et sans électricité.
La durée varie selon l’environnement (température, circulation d’air, exposition). En moyenne, un diffuseur 15 ml dure entre 3 et 6 semaines avec une diffusion régulière.
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Bougies
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Nos bougies sont fabriquées à partir de cire végétale de haute qualité, soigneusement sélectionnée pour assurer une combustion propre et une diffusion optimale du parfum. Chaque bougie est coulée à la main et parfumée avec des fragrances de Grasse de qualité supérieure, créant ainsi une ambiance enveloppante et agréable. Les mèches en coton permettent une combustion optimale et stable.
Nous proposons une large gamme de parfums composés de plus de 100 senteurs. Ces senteurs sont réparties dans différents univers parfumés : Gourmand, Frais, Boisé, Fruité, Envoûtant, Fleuris, Île de Beauté.
Des univers parfumés qui sauront trouver leur place dans tous les intérieurs. Vous trouverez certainement votre bonheur parmi notre sélection de fragrances variées.
On vous aide à faire votre choix avec Comment bien choisir son parfum de bougie ?
Le choix d'une bougie dépend généralement de vos préférences en matière de parfums, de la période de l’année et de l'ambiance que vous souhaitez créer. Si vous aimez les senteurs fraîches et apaisantes, vous pourrez opter pour des parfums floraux comme la lavande ou le jasmin. Pour une ambiance plus chaleureuse et réconfortante, les notes boisées telles que le cèdre ou le santal pourraient mieux vous convenir.
Vous trouverez tous vos éléments de réponses sur Comment bien choisir sa bougie parfumée ?
Le choix de la bougie selon la pièce de votre maison dépend avant tout de vos goûts, mais également de la superficie de la pièce en m².
Voici quelques conseils généraux pour vous aider à choisir la taille de bougie appropriée en fonction de la pièce et de sa superficie :
- Petites pièces (moins de 15 mètres carrés) :
Pour les petites pièces comme une salle de bain, une chambre d'amis ou un petit bureau, une bougie de petite à moyenne taille (de la taille t-light à 180 g) conviendra parfaitement. Une petite bougie peut diffuser suffisamment de parfum pour créer une ambiance agréable sans être trop dominante dans un espace restreint.
- Pièces de taille moyenne (entre 15 et 30 mètres carrés) :
Pour les pièces de taille moyenne comme un salon, une chambre principale ou une cuisine, vous pouvez opter pour une bougie de taille moyenne à grande (à partir de 180 g). Une bougie de taille moyenne aura une meilleure portée olfactive dans un espace plus grand tout en fournissant une quantité adéquate de lumière et de parfum.
- Grandes pièces (plus de 30 mètres carrés) :
Pour les grandes pièces telles qu'un salon ouvert, une salle à manger ou un hall d'entrée, il est recommandé d'utiliser des bougies de grande taille (de 1.4 kg à 2.5 kg) ou plusieurs bougies réparties stratégiquement dans l'espace. Les bougies de grande taille ont une capacité de diffusion plus importante et peuvent remplir efficacement un grand espace avec leur parfum.
L’intensité dépendra également de la note parfumée. Elle sera plus discrète pour une note « cocooning » et plus soutenue pour une note « gourmande ».
Sachez également que votre système d’aération (type VMC) peut avoir un impact et une influence sur l’intensité du parfum et sa perception.
Chaque collection de la marque Les Lumières du Temps possède ses propres tailles de bougies. Voici le récapitulatif des tailles de bougies :
● Collection Les Traditionnels : les bougies chauffe-plat t-light, 35 g, 90 g, 180 g, 350 g et 600 g.
● Collection Duo de Parfums : 180 g.
● Collection Île de Beauté : bougies 180 g.
● Collection Jarres Colorées : 140 g, 430 g et 670 g.
● Collection Luxe : 200 g, 660 g, 920 g, 2,2 kg et 8,3 kg.
● Collection Milano : 370 g, 700 g, 1,4 kg et 2,5 kg.
● Collection Perle : 340 g et 720 g.
● Collection Céramique : 340 g et 740 g.
● Collection Signature : 290 g et 600 g.
● Collection Prestige : 370 g, 700 g, 1,4 kg et 2,5 kg.
● Facette : 220 g et 360 g.
● Lisboa : 1 kg, 1,8 kg et 2,8 kg.
● Coffret Petit Déjeuner : 3 x 90 g.
● Coffret Bleu Blanc Rouge : 3 x 90 g.
● J'aime ma Région : bougies 180 g
● Imagin : 340 g, 550 g, 154 kg et 3,9 kg.
● Opaline : 1,5 kg et 3,9 kg.
● Austral : 430 g, 1,5 kg et 3,9 kg.
● Serpento : 430 g, 1,5 kg et 3,9 kg.
● Céleste : 1,5 kg et 3,9 kg.
● Cassiopée : 430 g, 1,5 kg et 3,9 kg.
● Olympe : 300 g et 340 g.
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Parfums d'intérieur
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Les diffuseurs de parfum sont composés de deux éléments : d’alcool et de parfum. Cette composition est identique pour l’ensemble des produits de la catégorie “parfums d’intérieur” à savoir, les diffuseurs de parfum et leurs recharges et les sprays d’ambiance.
Les diffuseurs de parfum sont composés de deux éléments : d’alcool et de parfum. Cette composition est identique pour l’ensemble des produits de la catégorie “parfums d’intérieur” à savoir, les diffuseurs de parfum et leurs recharges et les sprays d’ambiance.
Le choix de votre parfum d’intérieur dépend de vos goûts, mais également de l'ambiance que vous souhaitez apporter à votre intérieur.
Nous disposons de 14 collections de parfums d’intérieur déclinées dans différents univers parfumés pour tous les goûts et tous les styles : Univers Gourmand, Frais, Boisé, Fruité, Envoûtant, Fleuris et Île de Beauté. Et il existe différents produits :
- Diffuseur de parfum : pour une diffusion simple, lente et continue durant plusieurs semaines grâce aux bâtonnets en rotin ou aux bâtonnets noirs.
- Spray d’ambiance : à vaporiser quand vous le souhaitez et dans les pièces souhaitées.
Selon la taille du diffuseur en millilitres, cela peut varier de 3 semaines à 5 semaines.
Afin de prolonger l’expérience sensorielle dans votre intérieur, vous pouvez tourner régulièrement les bâtonnets en rotin pour aider à rafraîchir le parfum et à prolonger sa durée de vie. Ce geste peut être répété plusieurs fois pour relancer la diffusion du parfum.
Vous pouvez également maîtriser l’intensité de votre diffuseur de parfums en jouant sur le nombre de bâtonnets.
Conseil de la marque ; lors de votre achat, commencez par utiliser quelques bâtonnets, attendre 24h, et augmenter le nombre de bâtonnets selon l’intensité souhaitée.
Veillez à ne pas placer le diffuseur de parfum près d’une source de chaleur et trop proche d’une fenêtre, cela limitera alors l’évaporation.
Lorsque le parfum commence à s'affaiblir et le liquide à diminuer, vous pouvez envisager de recharger le diffuseur grâce à nos recharges plutôt que de le remplacer complètement. Ainsi, vous pourrez profiter de nouvelles fragrances en nettoyant préalablement le contenant du diffuseur.
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Bien-Être
Toute la collection “Bien-Être” sur le site Les Lumières du Temps est adaptée pour tout type de peau. Les produits sont directement fabriqués dans la Drôme provençale avec une qualité de produit irréprochable.
Aucun de nos produits bien-être ne sont testés sur les animaux conformément à la réglementation applicable dans l’Union Européenne. Le bien-être des animaux est notre priorité.
L’ensemble de nos matières premières est rigoureusement sélectionné. Et tous nos produits sont élaborés dans nos propres laboratoires.