Nous proposons 3 moyens de paiement sur notre site internet pour finaliser votre commande. 

- Par Carte Bancaire ; CB / Visa / MasterCard  

- Par la plateforme PayPal en 1x ou en 4x sans frais

- Par virement bancaire ; en rentrant nos informations bancaires et en spécifiant votre nom et numéro de votre commande

L'ensemble du site internet Les Lumières du Temps est sécurisé en protocole HTTPS. 

De plus, toutes les transactions par CB sont dirigées en mode crypté vers un serveur de validation bancaire en mode SSL (Secure Socket Layer). Le 3D Secure est un procédé d'authentification fiable, rapide et simple pour les utilisateurs Les transactions par PayPal sont sécurisées par la plateforme elle-même. 

Vous pouvez alors effectuer vos achats en toute sécurité sur notre site.

Vous disposez d’un code promo Les Lumières du Temps ? Vous en avez de la chance ! 

Pour l’utiliser et profiter de l’offre, c’est très simple : 

- Une fois votre sélection de produits terminée, 

- Cliquez sur votre panier,

- Indiquer le code promotionnel dans la case prévue à cet effet,

- Cliquez sur “Ajoutez”,

- Une ligne apparaîtra confirmant la prise en compte de votre code promo

Pensez à bien vérifier la prise en compte de votre code promo. Malheureusement, si le code n’a pas été saisi ou pris en compte, il ne nous sera pas possible de vous en faire bénéficier après le paiement de votre commande.

Si vous rencontrez le moindre problème pour l’utilisation d’un code promo, nous vous invitons à contacter le Service Client par mail ou par téléphone.

Si le code promo ne fonctionne pas, cela peut être dû à plusieurs raisons : 

- La date de validité du code ; pensez à bien vérifier les dates de validité lors des offres promotionnelles occasionnelles proposées par mail ou sur le site Les Lumières du Temps.

- L’orthographe du code promo ; vérifier les espaces, l’orthographe et les majuscules des offres en cours.

- Un code promo déjà appliqué ; Si un code promotionnel est déjà appliqué dans votre panier et qu’il n’est pas cumulable avec une autre offre promo, il ne sera pas valide.

N’hésitez pas à contacter le Service Client par mail ou par téléphone pour vous aider dans les plus brefs délais.

Dans certains cas, les mails peuvent se retrouver dans vos spams. Si après vérification cela n’est pas le cas, vous pouvez vérifier la prise en compte de votre commande directement sur votre compte client. Ainsi, vous allez également pouvoir suivre le statut de la commande.

Il arrive dans certains cas que le paiement, lors du règlement de votre commande, échoue.

Cela peut provenir de : 

- Votre banque : dans ce cas, nous vous conseillons de prendre contact directement avec elle.

- La double validation 3D Secure : si vous n’arrivez pas à valider le paiement via l’application de votre banque, si le temps est dépassé ou si vous vous êtes trompés plusieurs fois dans le code de vérification et validation.

Si après plusieurs tentatives, vous ne parvenez toujours pas à régler votre commande, nous vous invitons à prendre contact avec le Service Client soit par téléphone au +33 (0)387189650 soit par mail à l’adresse suivante : ldt-eboutique@procado.com.